Verschrikkelijk

Question

Ook ik kreeg net mijn canvasdoek. Het duurde al met al een 7 dagen voordat ik hem kreeg en dat is niet de beloofde 1-2 werkdagen die zij op hun site hebben staan. Ik kreeg mijn canvas in een rol en dat vond ik heel vreemd. Eenmaal uitgepakt zat de foto in een rol gewikkeld en het houtwerk zat in 4 aparte delen erbij. Je moet dus zelf de canvasdoek in elkaar zetten met nietjes, ik heb niet eens een nietmachine! Ook is de canvasfoto helemaal scheef afgesneden aan de bovenkant en zit er al een nietje vastgeniet in de...

Bestecanvas.nl · Accepted Answer

Wij hebben er voor gezorgt, dat u een nieuwe canvas ontvangen heeft. Deze is donderdag bij u bezorgt. Aangezien wij noch niks van u gehoord hebben, denken wij dat u dit keer wel tevreden bent. Als dit niet het geval is horen wij natuurlijk graag van u en zoeken wij verder naar een oplossing.

 Wij hebben normaal gesproken een productietijd van 48 uur (maandag t/m vrijdag), deze tijd gaat in zodra wij de betaling ontvangen hebben (behalve als u op rekening besteld, dan heeft u twee weken de tijd om te betalen en uw bestelling wordt direkt doorgestuurd naar de productie). Het versturen van uw bestelling duurt ongeveer 3-5 dagen. Wij willen ons excuus aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. Dit heeft te maken met de twee feest en dus vrije dagen in deze streek.

Op onze website wordt u onder volgende punten erop gewezen, dat de kunstdrukken opgerolt worden geleverd met een spieraam dat zelf in elkaar moet worden gezet: http://www.bestecanvas.nl/kwaliteit/. Tevends is het mogelijk uw canvas ook opgespant te bestellen, u had dit alleen aan moeten geven tijdens het bestellen van uw canvasdoek.
Als u noch vragen heeft kunt u natuurlijk graag contact met ons opnemen.

Klacht: Verschrikkelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bestecanvas.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Verschrikkelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bestecanvas.nl

Vergelijkbare klachten in Fotoservice