Kelly Cuijpers op 14 februari 2022 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft een klacht ingediend over een verkeerd geleverde fotoafdruk. De klant had een schoolfoto ingescand en besteld in de maat 60x40 op acrylglas, maar ontving een afdruk met een witte rand en alleen het ingescande deel van de foto. De klant is van plan het product retour te sturen en verwacht geen kosten te betalen.
Ik had de schoolfoto van mijn kinderen ingescant maar is geen a4 fornaat dus ik scan ze in. Upload ze en bestelde maat 60×40 op acylglas. Krijg ik ze thuis krijg ik de helft wit en alleen de foto hoe ik hem had ingescant. Snappen die niet dat ik de foto over de gehele lijst wil?? Deze gaat retour en betaal niks. Klarna lost het maar op. En daar 75 voor vragen.
Nog niks terug gehoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
