Klacht: VEEL TE LAAT BEZORGD

topkeepertje op 04 juli 2022 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een klant heeft op 24 juni 2022 een grote canvas besteld bij Bestecanvas.nl, met de verwachting dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Na 11 dagen, op 4 juli 2022, werd de canvas eindelijk bezorgd, wat niet de eerste keer is dat er vertraging optreedt. De klant uit ook onvrede over de communicatie met het bedrijf en de onjuiste trackinginformatie van DPD, en heeft twijfels over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

24 juni 2022 een grote Canvas besteld , volgens de site zou het 2 dagen duren , vanmorgen 4 juli 2022 is de canvas na 11 dagen eindelijk bezorgd . Dit is niet de eerste keer . Daarnaast klopt het TT van DPD niet en de communicatie met Bestecanvas.nl is zeer slecht te noemen . Hopelijk deugd de canvas in ieder geval ofschoon de rode tekst beter geel of wit had mogen zijn .

Gewenste Oplossing:

Ze moeten zich aan hun afspraak houden en als ze dat niet kunnen je dat laten weten . En beter communiceren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door topkeepertje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM