Mijn Klacht:

From: Eric Van de Voorde
Sent: Saturday, October 15, 2022 10:31 AM
To: [email protected]
Subject: klacht: Bestecanvas.be: Uw bestelling nr. BENLA249900169973

Geachte,
deze mok was van in het begin aan het afschilferen. Nu blijft er nog weinig over zoals u kan zien…
330 ml
· Écht keramiek

· Wit, blauw of rood

· Geschikt voor vaatwasser magnetron ???

· Binnen 24 uur geproduceerd

Graag had ik een identieke mok ontvangen die “langer” meegaat. Hopelijk gratis ? mijn kleinzoon is erg triest…
Ik ben al een tijdje klant bij jullie.
Met vriendelijke groeten,
Sonia Velghe

From: bestecanvas.be
Sent: Monday, February 22, 2021 10:27 AM
To: Sonia Velghe
Subject: Bestecanvas.be: Uw bestelling nr. BENLA249900169973

Hallo Sonia Velghe,
vriendelijk bedankt voor uw bestelling bij bestecanvas.be. Uw bestelling wordt direct na ontvangst van uw betaling verwerkt.
Voor een snelle en foutloze verwerking van uw bestelling kunt u uw bestelling plaatsen in het veld Payment Information. De verzending van uw bestelling zal worden aangekondigd via e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, zullen wij u een tracking nummer toesturen om uw zending te traceren.

Uw bestelling nr. BENLA249900169973 (22.02.2021 10:27)
Factuuradres: Betaalwijze:
Mevr. Sonia Velghe
Warande 64
9982 St-Jan-in-Eremo
België

[email protected]
93799595 Creditcard

Transactie ID: 6139139860415239

Afleveradres: Verzendwijze:
Mevr. Sonia Velghe
Warande 64
9982 St-Jan-in-Eremo
België

[email protected]
93799595 Standard

Item Qty Subtotal
Productnaam: Mok
Formaat: 20 x 8,5 cm
Beeldeffect: Geen
Framedikte: Geen
Type van het frame: Geen
Randeffect kiezen: Geen
Schildersezel: Geen

1 EUR 9,95
Productnaam: Handdoek
Formaat: 48 x 88 cm
Beeldeffect: Geen
Framedikte: Geen
Type van het frame: Geen
Randeffect kiezen: Geen
Schildersezel: Geen

1 EUR 19,00
Productnaam: Foto op Canvas
Formaat: 30 x 40 cm
Beeldeffect: Geen
Framedikte: 2 cm
Type van het frame: Geen
Randeffect kiezen: Gevouwen rand
Schildersezel: Geen

1 EUR 13,90

Subtotaal EUR 42,85
Verzending EUR 4,90
Belasting ( 21%) EUR 8,29
Totaal EUR 47,75

Status van uw bestelling:
U kunt de status van uw bestelling gemakkelijk volgen op onze website hier.
In uitzonderlijke gevalle kan het controleren van de status meteen na het plaatsen van de bestelling iets langer duren. In dit geval verzoeken we u vriendelijk om iets later te controleren, en danken we u voor uw geduld.

Levertijd
Levertijden Canvas- Alu- Acryl:

Canvas: 4-7 werkdagen (Met uitzondering van zaterdag en zondag)
Alu / Acryl Fine Art: 8-10 werkdagen (Met uitzondering van zaterdag en zondag)
De levertijd bestaat uit productietijd en verzendtijd
Let alstublieft op het volgende: Deze e-mail is bedoeld als bevestiging van de ontvangst van uw bestelling en is een aanvaarding van een koopcontract. Dit is een automatisch verzonden bericht. Gelieve niet op deze e-mail antwoorden, omdat het adres alleen is ingericht voor het verzenden van e-mails.

Juridisch Advies
Uw bestelling is onderworpen aan http://www.bestecanvas.be/agb/ , van bestecanvas.be

BesteCanvas.be
United Arts GmbH
Am Gleisdreieck 1-5
50823 Keulen
Telefoonnr.: 49 (0)180 5 226827
( 0,14 € via een normale telefoonaansluiting van de Duitse Telekom, mobiele tarieven max. 42 cent)
Fax: 49 180 5 226829
Web: www.bestecanvas.be
E-Mail: [email protected]

Bedrijfsleiding:
Philipp Mühlbauer

Registreernr.: Keulen 76098
BTW-ID: DE 288335031
Registreer Gerecht: Keulen

Gewenste Oplossing:

graag zou ik (voor mijn kleinkind) deze tas opnieuw willen toegezonden krijgen, maar met de garantie dat de foto niet afpelt. mvg, Sonia Velghe, Warande 64, 9982 Sint-Jan-in-Eremo België