Klacht: Canvas niet goed uitgedraaid

Dro726 op 24 mei 2015 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 24 mei 2015

Een klant heeft drie canvassen besteld als cadeau, maar ontdekte bij het openen dat één van de canvassen niet goed was uitgerekt. Dit veroorzaakte verontrusting bij de klant. In de bijlage is het probleem verder toegelicht.

Mijn Klacht:

We hebben voor iemand als cadeau 3 canvassen gemaakt. Na opening bleek dat 1 van de 3 canvassen niet was uitgerekt en dat was zeer verontrustend.

In de bijlage is ons probleem weergeven.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als we een nieuwe canvas konden krijgen met hetzelfde foto en ditmaal uitgerekt net zoals de andere twee.

Ik hoop dat de klacht duidelijk was. Als jullie meer informatie willen kunnen jullie mij mailen op [email protected] of bellen naar (0546)828493

We verwachten zo spoedig mogelijk een reactie.

Met vriendelijke groet,
Dro Shirvanian

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM