Mijn Klacht:

28 april 2015 heb ik een canvasdoek besteld bij bestecanvas.nl, dit heb ik meteen betaald. In de mail die ik gekregen heb nadat mijn bestelling had plaatsgevonden, stond een levertijd van 4 tot en met 7 dagen. 4 mei ontving ik een mail met daarin vermeld dat het canvasdoek gemaakt was en werd opgestuurd (levertijd van 3 tot 5 dagen). Nu 13 mei heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb al meerdere keren geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar dit is niet gelukt. Verder heb ik al twee mailtjes verstuurd naar [email protected] maar ook hier heb ik geen reactie gekregen. Ik wilde dit cadeau aan mijn vriendin geven toen we een jaar samen waren. Deze dag is al verstreken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling voor dit weekend heb ontvangen, of anders zo snel mogelijk mijn geldt terug en dan bestel ik het wel ergens anders.