Mijn Klacht:

Ik heb een foto op bestecanvas.nl besteld.
Hierbij is de originele foto veel lichter als die uiteindelijk op de canvas is afgedrukt. Tevens is de foto helder en is de afdruk op de canvas niet helder en scherp. Ik heb thuis door meerdere mensen een oordeel laten geven en geven allemaal hetzelfde oordeel.

Ik baal hier enorm van aangezien dit een verjaardagscadeau voor mijn moeder is, mijn moeder is gehandicapt en woont in een verpleegtehuis.
Het betreft een foto van mijn moeder met haar pasgeboren kleindochter.
Ik heb die foto op canvas laten afdrukken om haar een blijvende herinnering te geven voor op haar kamer om haar daar thuis te laten voelen.
contact gehad met bestecanvas.nl maar die zeggen dat de fout niet bij hun ligt. Dat is lekker makkelijk gezegd.

Gewenste Oplossing:

de foto opnieuw op het juiste formaat canvas afgedrukt word met de juiste belichting, helderheid en scherpheid