Klacht: Geen levering en slecht contact

Elisunnx op 22 januari 2019 over Bestdeco.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een klant van Bestdeco.nl heeft op 12 januari een bestelling geplaatst met een verwachte levertijd van 3-5 dagen, maar heeft het artikel nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder informatie over de vertraging en is genoodzaakt het cadeau elders te bestellen.

Mijn Klacht:

12 januari besteld en levertijd was maximaal 3-5 dagen.
Meerdere malen gemaild en al zeker 10x gebeld maar blijft in gesprek toon.
Verwacht toch wel als bedrijf dat je kan laten weten als het artikel niet op tijd geleverd kan worden!
Was een cadeau maar ben genoodzaakt dit nu ergens anders te bestellen!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of levering deze week!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestdeco.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestdeco.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM