Klacht: Niet reageren op mailtjes, 5 van de 17 dartonderdelen geleverd.

Hendruck op 13 maart 2013 over Bestdarts.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 maart 2013

Een klant heeft op 8 februari een bestelling geplaatst bij Bestdarts.nl, maar ontving na drie weken geen reactie op zijn e-mails over de status van de levering. Na 30 dagen zonder volledige levering, waarbij slechts een deel van de bestelling (flights en shafts) arriveerde, vroeg de klant om een terugbetaling, maar ontving ook hierop geen antwoord.

Mijn Klacht:

Acht februari heb ik een bestelling gedaan bij bestdarts van een aantal dart onderdelen. Na drie weken niks hebben gehoord heb ik een mailtje gestuurd met daarin de vraag of er misschien iets is mis gegaan. Hierop geen antwoord gehad. – In de algemene voorwaarden van bestdarts staat dat je je geld terug kunt krijgen als je langer dan 30 dagen moet wachten. – Toen deze 30 dagen verstreken waren heb ik een mailtje gestuurd met daarin de vraag of ik mijn geld kon terug krijgen als ze de bestelling niet spoedig konden leveren. Hierop wederom geen antwoord op gehad. Dertien maart kreeg ik eindelijk mijn bestelling. Maar toen ik deze opende zaten er slechts de flights en een setje shafts in, in plaats van de 13 setjes die ik besteld had.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of levering van dart onderdelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestdarts.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestdarts.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM