Klacht: Bestdarts.nl levert verkeerde materialen en reageert niet op emails.

Cheng op 10 februari 2013 over Bestdarts.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 februari 2013

Een klant heeft in december bij Bestdarts.nl een bestelling geplaatst, waarbij enkele artikelen niet leverbaar waren, maar de beschikbare producten wel zijn geleverd. Na het constateren van gebreken aan de geleverde shafts en het indienen van een klacht, ontving de klant een nabestelling die niet correct was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf zonder reactie.

Mijn Klacht:

In december bij bestdarts een aantal shafts en flights besteld, hierop netjes een mail terug gehad dat een paar dingen niet leverbaar waren. Wat wel aanwezig was werd netjes geleverd. Aangezien er toch nageleverd zou worden meteen maar wat bijbesteld. Vervolgens waren er aan de geleverde shafts gebreken (niet allemaal even lang) Dit middels email aangegeven en dat zou bij de nabestelling rechtgezet worden.
Deze nabestelling inmiddels binnen, maar klopt van geen kant. Ook weer meerdere mails gestuurd, echter wordt hier niet meer op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat bestdarts.nl contact opneemt en ervoor zorgt dat de producten correct en zonder gebreken geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestdarts.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestdarts.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM