Mijn Klacht:
April vorig jaar een airco bij Bestair gekocht, helaas.
dat deden we met de bedoeling om daarmee te gaan verwarmen zoals tegenwoordig meer mensen doen en de tien jaar garantie sprak ons wel aan.
Adviesgesprek gehad en de verkoper adviseerde ons deze airco.
Die zou zonder problemen onze kamer plus keuken tot 30 graden kunnen verwarmen.
Hij had erbij moeten vertellen dat het dan wel hartje zomer moet zijn met ook 30 graden buiten.
Als het niet vriest dan moet hij al 5 graden hoger staan dan je nodig hebt en dan is het eind van de dag wel op temperatuur, mits de keukendeur dicht is.
Zodra het vriest draait hij de hele dag op vol vemogen maar wordt het niet warmer dan 17 graden.
En we hadden toch duidelijk gezegd dat we overcapaciteit wilden hebben.
Maar ja, afspraak gemaakt voor monteur, die werd afgebeld achter op de dag dat hij zou komen, zonde van mijn vrije dag.
Vandaag zou hij in de ochtend komen hadden we afgesproken om afbellen door uitloop bij andere klanten te voorkomen.
Maar nee, afspraak staat weer achter in de middag gepland, want ze weten van geen afspraak in de ochtend af.
Gewenste Oplossing:
Ons geld terug en de airco van de muur
