Klachtenbrief voor Best-Tipp

Onderwerp: Klaagschrift wegens buitensporige en ongevraagde telefoons van Best-Tipp

[Actual Date]

Best-Tipp Bedrijf
[Company Address]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als een formele klacht over het herhaaldelijk telefonisch lastigvallen door uw bedrijf, Best-Tipp.

Volgens mijn registraties is mijn telefoon op één dag, in een tijdspanne van slechts 13 minuten, tot 12 keer gebeld door uw bedrijf. Deze ongevraagde telefoontjes vinden plaats via een privénummer, wat het voor mij moeilijk maakt terug te bellen om mijn bezwaren te uiten.

Ik moet benadrukken dat de door Best-Tipp gehanteerde aanpak agressief, onprofessioneel en vooral intimiderend is. Een dergelijk gedrag is niet alleen onethisch, maar contrasteert ook sterk met de normen en waarden van een correcte bedrijfscommunicatie.

Ik herinner u eraan dat onder Artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet en Artikel 6.3 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), het verboden is om zonder toestemming te bellen voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden. Ik heb nooit dergelijke toestemming gegeven, noch een overeenkomst met Best-Tipp ondertekend die zou kunnen worden geïnterpreteerd als een dergelijke toestemming.

Daarom verzoek ik u dringend alle telefoontjes naar mijn telefoonnummer onmiddellijk te stoppen en mijn gegevens uit uw systeem te verwijderen. Daarnaast verzoek ik u geen telefoongesprekken naar mij toe te plegen vanaf een privénummer; dit in overeenstemming met het recht op transparantie dat gewaarborgd wordt door de AVG.

Ik zou graag een snelle en bevredigende reactie op dit probleem zien. Indien dit niet gebeurt, behoud ik me het recht voor mijn klacht te escaleren naar de Autoriteit Persoonsgegevens en de Autoriteit Consument en Markt.

Ik zie uit naar uw spoedige antwoord.

Hoogachtend,

[Your Name]
[Your Address]
[City/Postcode]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]