Klachtenbrief voor Best-Tipp

Beste Klantenservice van Best-Tipp,

Betreft: Onrechtmatige afschrijving van €34 - verzoek tot terugbetaling

Mijn naam is N. Pennings en ik schrijf u deze brief om een onrechtmatige afschrijving te betwisten van €34 van mijn bankrekening ten gunste van uw bedrijf Best-Tipp.

Ik wens naar voren te brengen dat ik geen producten of diensten heb besteld van uw bedrijf. Daarom is deze handeling in strijd met de Consumentenrechtenwet, specifiek de artikelen met betrekking tot ongevraagde verkoop.

Volgens artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om een betaling te betwisten en terug te vorderen bij een niet-plaatsgevonden transactie. Het is duidelijk dat er in dit geval geen levering heeft plaatsgevonden, omdat ik niets heb besteld.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om met onmiddellijke ingang het reeds afgeschreven bedrag van €34 terug te storten op mijn bankrekening.

Ik raad u aan om deze kwestie serieus te nemen en uw beleid te herzien om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen. Ongevraagde verkooppraktijken zijn niet alleen een schending van de consumentenrechten, maar kunnen uw bedrijf ook in wettelijke problemen brengen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie met de bevestiging van de terugbetaling van het onrechtmatig afgeschreven bedrag. Bij gebreke hiervan, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Met vriendelijke groet,

N. Pennings