Mijn Klacht:
Ik probeer al vanaf zaterdag 16 januari jl. contact te krijgen met Best Direct. Ik heb gemaild en verschillende telefoonnummers geprobeerd, een 3 whats-apps gestuurd. Ik krijg niemand te pakken, ik krijg geen reactie. Ik wil iets retourneren. Op de site staat zonder retourformulier nemen we het niet in behandeling. Het formulier is niet te downloaden. Ik krijg dan een foutmelding en wordt gevraagd het per mail te doen. Heb ik gedaan, maar moet ik nou op een retourformulier wachten of kan ik het produkt met een copie van de mail retourneren. Ik heb geen idee. Heel erg vervelend en klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil antwoord op de vraag kan ik het product ook zonder retourformulier terugsturen, want het downloaden van dit retourformulier lukt niet. Moet de email er dan bij?
