Mijn Klacht:
Op 29 april 2021 heeft de bezorgdienst van AH o.a. 2 pakjes Maaslander 30 jong belegen kaas thuis bezorgd met houdbaarheidsdatum 11 augustus 2021. Na ontvangst heb ik de pakjes onmiddellijk in de koelkast gelegd. Gisteren en vandaag heb ik de pakjes opengemaakt (dus op 10 en 11 juni, ruim voor einde van de houdbaarheidsdatum). Op dat moment bleek dat de kaas flink beschimmeld was, en wel zodanig dat ik deze heb moeten weggooien. AH Is niet bereid iets te doen, wat ik op zich heel klantonvriendelijk vind. Waar dient immers de vermelding van een houdbaarheidsdatum voor? Kan ik foto’s van de beschimmelde kaas toesturen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een vergoeding krijg. Het leveren van nieuwe pakjes is ook goed. Mocht dat niet tot de mogelijkheden behoren, dan NOOIT MEER MAASLANDER!
(10)
