Mijn Klacht:
Wij hadden bij Hornbach 3 keukenkastjes besteld. Deze zouden door Alert logistiek bezorgd worden. De bezorgers waren die dag te laat. Wij zijn ook niet op de hoogte gebracht hoe laat er geleverd ging worden die dag. Uiteindelijk werd het een uur later bezorgd als wat het tijdsblok aan gaf.
Bij levering waren 2 van de 3 kastjes beschadigd. 1 kastje was een stuk afgebroken en van het andere kastje was de zijkant beschadigd waardoor de lak er af was.
Heb de volgende dag contact opgenomen met Alert logistiek. Zij geven aan foto’s te mailen en dan horen wij ervan. Maar hebben nooit meer iets van hun vernomen. We hebben 169 euro betaald om 3 kastje te laten bezorgen en dan wordt het flink beschadigd bezorgd. Echt belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag willen dat ze contact met ons opnemen en dit netjes afhandelen door tegoed te komen in de kosten.
