Klacht: Pasta carbonara

Mattschipperen op 20 januari 2019 over Bertolli in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bertolli
Status Open
Datum 20 januari 2019

Op 20 januari ontdekte een klant bij het openen van een recent aangeschafte verpakking pastasaus van Bertolli een sterke putlucht en een afwijkende kleur. De saus, die tot oktober 2019 houdbaar zou zijn, leidde ertoe dat de klant en zijn vriendin hun maaltijd niet konden gebruiken, waardoor ook de gekookte pasta en groentes moesten worden weggegooid. De klant heeft foto's van de situatie gemaakt ter documentatie.

Mijn Klacht:

Zondag 20 januari wilde ik en mijn vriendin heerlijk een pastaatje eten. Toen we eenmaal de pastasaus bij de groentes wilde toevoegen, kwam er een verschikkelijke putlucht uit de verpakking die tot 10-2019 goed zou moeten zijn. Tevens was deze verpakking slechts twee dagen geleden in huis gehaald. Ter motivering heb ik gelijk foto’s hiervan gemaakt aangezien de saus een opmerkelijke kleur had. Helaas was het zondag en bestond er geen mogelijkheid om een nieuwe verpakking carbonara te halen. Met als gevolg dat de groentes en reeds gekookte pasta onbruikbaar zijn geworden en in de kliko zijn beland. Erg spijtig verhaal dus.

Gewenste Oplossing:

Als Bertolli met een gepaste oplossing komt voor dr verspilde groenten, pasta, saus en een iet wat teleurgestestelde sfeer in huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bertolli

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bertolli nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM