Max van Lingen op 16 oktober 2024 over Bersama in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft op 3 september een bestelling geplaatst en betaald voor de recente Bersiap-editie via de website van Bersama, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reacties op eerdere e-mails en berichten op sociale media.
ik heb op 3 september via jullie website (bersama-magazine.nl) de recente Bersiap-editie besteld en betaald (zie ook mijn onderstaande betaalbewijs en mijn eerdere emails) maar tot op heden nog niets ontvangen.
Ook krijg ik totaal geen reactie van jullie op al mijn eerdere emails en berichten op social media.
Kunt u mij bevestigen dat deze editie alsnog per omgaande verzonden gaat worden?
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bersama
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bersama nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
