Mijn Klacht:
Zojuist een double Whopper menu besteld aan de drive thru in Veenendaal. Ik krijg een double cheeseburger menu. Foutje, kan gebeuren. Geen probleem dus ik loop naar binnen om de fout te melden. Beweerd de man bij hoog en laag dat ik écht een double cheeseburger menu besteld heb want hij vroeg zogenaamd nog of ik extra kaas wilde. NOT! Maak me niet uit voor leugenaar! Ik weet wat ik bij de dame (geen man) aan de drive besteld heb; een double Whopper menu! Uiteindelijk krijg ik wat ik besteld heb, maar niet voordat de man in kwestie nogmaals herhaald dat ik écht een double cheeseburger menu besteld had. Op de vraag of ik blij Ben met de gegeven double Whopper antwoord ik ‘niet helemaal’ omdat deze man me voor leugenaar uit blijft maken! Ik kies er voor weg te lopen want met deze man valt niet te praten. Onprofessioneel, onbeschoft en niet klantvriendelijk. Hier kom ik niet meer!
Gewenste Oplossing:
Excuses en professionele, fatsoenlijke benadering
(10)
