Klacht: Het contact te krijgen bij Bergman is hopeloos

Jopie strikkers op 08 november 2024 over Bergman Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bergman Clinics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 november 2024

Een klant van Bergman Clinics ervaart problemen met het verkrijgen van contact en het maken van afspraken. Na een eerste afspraak moest de klant na drie maanden terugkomen, maar kreeg te horen dat er geen beschikbare plekken waren en dat een nieuwe afspraak pas in januari kon plaatsvinden, wat resulteert in een wachttijd van een half jaar. De klant uit kritiek op de reclame van het bedrijf over snelle hulp.

Mijn Klacht:

Ik moest na 3 maanden terug komen ik belde meteen toen was er over mij nog niets bekent ik moest over 3 maanden terug bellen dat heb ik dus gedaan er is geen plek ik moet pas in januari terug komen dat is dus een half jaar later maak dan geen reclame dat je snel geholpen wordt

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon terecht kan het is nu 4 maanden bij de oog kliniek in Zaandam en mijn zicht wordt slechter dus word ik een beetje ongerust er is 10% staar geconstateerd maar het is slechter geworden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bergman Clinics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jopie strikkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM