Klacht: Meneer licht de boel op

Swen1 op 26 juni 2022 over Benelux Parket in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 26 juni 2022

Een klant van Benelux Parket heeft ernstige klachten over de geleverde diensten. De parketvloer is niet vakkundig gelegd, waardoor deze volledig vervangen moet worden. Daarnaast zijn er meerdere afspraken niet nagekomen en is er schade veroorzaakt, waarvan de ondernemer heeft beloofd deze te vergoeden, maar tot nu toe geen actie heeft ondernomen.

Mijn Klacht:

Meneer is een laat je achter met alle rotzooi. Absoluut niet in zee gaan met deze man.

Bij ons heeft hij een parketvloer gelegd, niet vakkundig. De hele vloer moet eruit en er moet een hele nieuwe vloer worden gelegd. Ook heeft hij meer dan 8 afspraken dat hij langs zou komen niet nagekomen. Zonder te communiceren. Later van andere experts begrijpen we wel waarom hij niet langs kwam. De problemen zijn niet te herstellen door fouten bij het plaatsen van de vloer.

Ook heeft hij bij ons thuis schade gemaakt, hij heeft op whatsapp zwart of wit aangegeven deze schade te gaan vergoeden. Maar na meerdere afspraken (zelf geeft hij aan voor datum X heb je het op je rekening of ik ga elke vrijdag geld over maken) komt hij niets na.

Daarnaast heeft hij gedurende de verbouwing een huissleutel gekregen. Deze is hij ofwel kwijtgeraakt of hij heeft hem gestolen. Want na vele malen vragen zijn we nu een jaar verder en nog steeds geen sleutel gezien.

Hij heeft al 3x een ander telefoonnummer gekregen, dus dat zegt ook genoeg.

Zijn andere bedrijf ‘Yona Home’ is failliet gegaan en van de curator begrepen we dat hij ook niet bereikbaar is voor hen.

Absoluut niet in zee gaan.
Wij kunnen nog steeds geen contact met hem krijgen. En inmiddels heb ik begrepen dat wij niet de enige zijn waar hij dit op deze manier heeft gedaan.

Gewenste Oplossing:

Schade moet betaald worden, zoals eerder overeengekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Benelux Parket

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Benelux Parket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Swen1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM