Mijn Klacht:

www.benaughty.com is een datingsite, waarop ik tot 22-9-2020 een abonnement had.
Sindsdien worden nog steeds door Novalnet AG bedragen van € 35,70 van mijn bankrekening afgeschreven.
In een email van 17 februari 2021 geeft Benaughty zelf aan dat mijn abonnement is gecancelled:

Van: [email protected]
Onderwerp: Antw: Fwd: Payment request from Novalnet AG (http://www.benaughty.com) | Your ID 7061BHY7
Datum: 17 februari 2021 om 18:13:02 CET
Aan: [email protected]

Dear Sir,
Thank you for contacting Customer Support.

According to our system, you still have the outstanding amount from 2020-09-12 for a monthly subscription. Your subscription was automatically cancelled on 2020-09-22 due to non-payment.

Yyou have received a refund from your bank, although you have agreed to our terms of use and have used our website.
We would like to remind you that it is illegal to refuse to pay for a purchase you made. That’s why you were asked to pay this outstanding amount.

You were informed, that after the expiration of the 40-day period, unpaid invoices will be given to the appropriate collection agency. So in order you finish the payment please contact the collection service provider.

For further questions we are happy to help you!
We apologize for any inconvenience caused.

Best Regards,
Customer Support Manager

Vandaag kreeg ik via Novalnet een email van Benaughty te zien, waarin ik mij telefonisch weer voor een abonnement zou hebben aangemeld, met een adres dat in elk geval niet mijn adres is.
Sinds 22-9-2020 heb ik geen enkel abonnement bij Benaughty genomen.
Benaughty is dus bezig mij op te lichten en Novalnet AG incasseert braaf het abonnementsgeld en sluist dit door aan dit dubieuze bedrijf.

op 01.07.2022 om 07:25:19 uur werd de volgende bestelling geplaatst bij https://www.benaughty.com voor een bedrag van 35.70 EUR:

Klanteninformatie
Voornaam, acternaam: Jeroen Zonneveld
Adres: Caninefatenstraat 92
Postcode, Stad: 1092 AA Amsterdam
Land: Niederlande
E-Mail: [email protected]

Boekingsdetails
TID: 14595300040816220
Datum van boeking: 01.07.2022
Boekingstijd: 07:25:19
Besteld bij: https://www.benaughty.com

Betalingsgegevens
Betalingswijze: Rücklastschrift (SEPA)
Bedrag: 35.70 EUR

Dit kan ook een telefonische bestelling zijn geweest.

Wij wijzen erop dat Novalnet AG als zogenaamde payment service provider (PSP) uitsluitend voor de betalingsverwerking van https://www.benaughty.com verantwoordelijk is. Alle andere vragen, bijvoorbeeld over verzending, garanties, annuleringstermijnen of levertijden, kunnen NIET door Novalnet AG worden beantwoord. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met de contractpartner bij wie de bestelling is geplaatst:

Firma: Kaleton Web s.r.o.
Adres: Obchodna 559/37
Postcode, Stad: 81106 Bratislava
Telefoon: 421 2/335 276 86
E-mail: [email protected]
Website: https://www.benaughty.com

Natuurlijk kunt u ook op elk gewenst moment alle geregistreerde gegevens en informatie bekijken in ons SSL-gecodeerde consumentenportaal op https://card.novalnet.de.

Als u hierover vragen of suggesties heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
Per telefoon op 49 89 9230683-29 (maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur)
Of per e-mail via [email protected].
Stuur alstublieft direct een antwoord op deze e-mail indien u vragen heeft. Dit zal ons helpen om uw aanvraag sneller te verwerken.

Met vriendelijke groeten,
Uw Payment-Team van Novalnet AG

Gisteren heb ik via deze website al een klacht ingediend tegen Novalnet AG.
Vandaag klaag ik dus Benaughty aan.

Gewenste Oplossing:

Van Benaughty ontvang ik graag de intussen geïncasseerde bedragen van twee keer € 35,70 (op 4 mei 2022 en op 1 juni 2022) € 71,40 terug op mijn bankrekening.
En verder wil ik geen enkel contact meer met Benaughty, een soort straatverbod op internet.