Mijn Klacht:

Op 6 september 2025 bestelde ik een ETNA koelkast. Ik heb netjes een week gewacht geen reactie geen koelkast. Bemmel Kroon gemaild. Mijn koelkast is besteld en ik zou bericht krijgen. Twee weken overheen nog geen bericht over mijn koelkast. Opnieuw neem ik contact op en nu wordt er mij verteld dat zij (nu pas) contact hebben opgenomen met ETNA en er zijn leveringsproblemen het kan pas geleverd worden in week 46. Of ik een andere koelkast wil die wel direct leverbaar is. De opties waren of te duur of voldoen niet aan mijn eisen. Ik wil wel wachten. Weken gaan voorbij zonder communicatie vanuit Bemmel. Vandaag zie ik tot mijn verbazing dat zij de koelkast die ik wil promoten als nu besteld 29 oktober in huis?! Hoe dan!? Ik wacht al vanaf 6 september!!!

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of asap mijn koelkast geleverd!