Mijn Klacht:

2 dagen voor levering kreeg ik te horen dat 3 apparaten niet leverbaar waren, kookplaat, koelkast en oven.Zij boden een alternatief voor de kookplaat en koelkast maar niet naar onze zin aangezien wij alles van Bosch hadden.
Uiteindelijk het alternatief voor de kookplaat wel geaccepteerd aangezien het nog minimaal 1 maand ging duren voordat de rest geleverd kon worden.Het heeft ons gestoord dat er geen enkele coulance was terwijl bij de koop alles op voorraad zou zijn.Wij zijn heel erg teleurgesteld in de gang van zaken en hopen en verwachten een tegemoetkoming.

Nieuwe toevoeging 14 dec
Tot op heden niets vernomen van Bemmel Kroon.
Via de verkoper ook een waardeloos antwoord ontvangen omtrent het geboden alternatief.De alternatieve kookplaat was duurder dus een mooie coulance, ik heb bewust voor Bosch gekozen en heb het alternatief geaccepteerd aangezien wij anders 1 a 3 maanden zonder kookplaat hadden gezeten.Ik hoop dat men snel reageert aangezien de teleurstelling in het bedrijf erg groot is.

Gisteren gebeld door een verkoper dat men niet doet aan financiële compensatie.
Helemaal niets wat men onderneemt om de onvrede van de klant weg te nemen.
Ik adviseer iedereen om hier niets te kopen, zeker niet de goedkoopste en geven niet thuis wanneer een klant teleurgesteld is wanneer iets niet compleet wordt gebracht.De betaling moet wel op tijd voldaan zijn.Waardeloos bedrijf en koop hier nooit meer.

11 maart 2022 is mijn laatste oven geleverd, geen enkele empathie mogen ontvangen vanuit het bedrijf.
Blijkt ook hier weer wanneer je wilt kopen beloven ze alles maar eenmaal gekocht mag. je blij zijn dat je klant mocht zijn.Klant is koning komt niet voor in het woordenboek van Bemmel en Kroon, de Kroon kunnen ze wel weg laten want de behandeling van hun klanten is dramatisch en schofterig.

Gewenste Oplossing:

Compensatie