Mijn Klacht:

Met een kortingscode eerste die korting zou geven op het hele assortiment heb ik het product; 4044782317822 Weider Total Rush 2.0 (375g), Cranberry gekocht. Er waren bedrijven uitgesloten v.d. actie maar weider stond daar niet bij.
De beloofde van 30 % is niet verrekend en op mijn klachten (per mail) wordt niet gereageerd. Tevens heb ik naar het klachtenregelement gevraagd maar daar wordt ook niet op geantwoord. Erg klantonvriendelijk en als je geen antwoord krijgt dan lijkt dit op oplichting…

Mijn tweede klacht is dat als ik op een Nederlandse website iets bestel en naar een Nederlands emailadres een mail stuur ik ook in het Nederlands een antwoord wil krijgen. Dit heb ik aangegeven en er wordt gewoon ( ik heb een mail terug gehad en daarna geen reactie meer mogen ontvangen) (deels) in het Duits geantwoord ?

Wederom erg klantonvriendelijk, ik zal voortaan bij xxlnuttrion.com bestellen

Gewenste Oplossing:

Zoals aangegeven dat als ik op een Nederlandse site iets bestel en naar een Nederlands emailadres reageer ik in het Nederlands een antwoord krijg. Zelfs nadat ik dit verzocht heb wordt er gewoon deels in het Duits geantwoord wat ik niet versta of kan lezen???

Daarnaast heb ik meerdere malen verzocht mij te compenseren voor de niet ontvangen korting maar geen reactie of compensatie gekregen welke ik wel wil hebben.

Graag de reactie van Bodylab per mail!