Klacht: Zeer slechte service

Suzieo op 29 november 2013 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 29 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op vakantie veiling een arrangement gekocht voor 4 personen, vis spa plus high tea. Het hutje stond ons al niet aan maar “don’t Judge a book by it’s cover”dachten wij, mooi fout !.Personeel waren niet vriendleijk,zeker geen glimlach WC was heel erg vies, vriendin heeft nood gedwongen een bezoek aan het moeten nemen. Klein donker kamer met de visjes, zat zand onder in het bak, nou ja , wij zijn redelijk gezond, niemand kijk of wij wel/niet schimmels en kalk nagels hadden, wel gevraagd. High tea was “no”tea ! Personeel waren buiten aan het bellen, binnen werd de telefoon niet opgenomen. Vriendin heeft geïnformeerd na 30 minuten of een kopje tea nog in zat, ja mevrouw, het komt er zo aan,NIET dus,wij hebben ons jassen gepakt en zijn gegaan,. Buiten bij de jonge man ons onenigheid geuit, zijn excuus was dat een collega een ongeluk had gehad. Vervelend natuurlijk maar het was net zo netjes geweest om ons dit toe te melden .

Gewenste Oplossing:

Geen ! IK ( en mijn vriendinnen) ga er nooit meer naartoe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM