Mijn Klacht:
Emailcontact met de site gehad over retourneren sneakers. Ik kreeg 3 opties.
1: de sneakers houden en 50% geld teruggestort krijgen,
2: een kadobon voor 100% van de prijs( uiteraard nadat ik betaald heb),
3: retourneren sneakers maar zelf de verzendkosten betalen.
Dit alles om belasting van het milieu te voorkomen, maar volgens mij komen de sneakers zelf uit China, dus die redenatie snap ik niet.
Ik vind dit erg klantonvriendelijk, heb dit gemaild en dat ik eerst wil weten wat de verzendkosten zijn voordat ik een optie kies!
Hierop nog geen reactie gehad.
Ik heb voor achteraf betalen gekozen bij Klarna, dus nog niets betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden net de oplossing van retourneren. Ik wil best normale Hollandse verzendkosten betalen van DHL, maar als de sneakers terug naar China zouden gaan, dan niet.
(10)
