Klacht: Schoenen

Carla van der Kruijs op 25 juni 2023 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 25 juni 2023

Een klant van Belleza heeft twee paar schoenen teruggestuurd en vervolgens een aanmaning ontvangen voor de kosten van €34,05. Na betaling van een incassorekening van €13,50 ontving de klant opnieuw een rekening van het incassobureau, ditmaal voor €85,11, wat leidde tot een totale uitgave van €171,80 zonder de schoenen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar schoenen per expres teruggestuurd, kosten € 34,05. 2mnd erna krijg ik een aanmaning. Daarna vh incassobureau ‘n rekening plus €13,50 incasso kosten. Na veel gebel was ik het zat en heb toen maar betaald om er vanaf te zijn! Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week weer een rekening van het incassobureau incl. Incasso van €85,11! Gebeld, maar kan niets bewijzen zeggen ze. Dus weer betaald! Schoenen kosten de 2 paar nog geen €100,- ik ben kwijt €171,80 en geen schoenen. Mvg

Gewenste Oplossing:

Eerst zou ik willen weten waar die schoenen gebleven zijn. Ik heb ze naar een depot in Uden gestuurd. Als ze terecht zijn graag terugbetaling van €171,80. Dank U wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla van der Kruijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM