Klacht: Retourzendingmei2022

Ontkenning op 18 februari 2023 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 18 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om informatie te verkrijgen over het retourneren van een pakket naar Belleza, maar ontving geen reactie. Na het terugsturen van het pakket in mei 2022, blijft de zaak onopgelost en ontvangt de klant onduidelijke antwoorden via e-mail, terwijl er ook problemen zijn met aanmaningen van Billink voor verschillende facturen.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen via e-mail verzocht hoe te retourneren in mei 2022 geen reactie toen pakket gefrankeerd per post terug gestuurd naar Belleza Neutronenlaan28 Uden 5405NH geen bericht ontvangen zaak nog steeds nunog in behandeling niets zeggende antwoorden via actuele mail contact nog steeds sturen nu pas een retour formulier na bijna jaar later hun administratie is volledig incorrect contact met Billink omtrent aanmaningen die nu binnen komen gaan over 4 verschillende facturen complete puin hoop

Gewenste Oplossing:

Annuleren van rekeningen via Billink

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontkenning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM