Terug

Klacht: retour beleid reactie contact haast niet mogelijk

KLANTKLANT12345 op 03 augustus 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Belleza has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant heeft schoenen besteld die niet goed passen en wil deze retourneren. Ondanks meerdere e-mails naar Belleza ontvangt de klant pas na enkele dagen een reactie en ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid. Het retourproces verloopt traag en frustrerend.

Mijn Klacht:

heb paar schoenen besteld en die zaten niet goed ben niet blij mee wilden deze retourneren diverse mails verstuurd naar belleza na paar dagen pas reactie duurt erg lang om reactie te ontvangen van ze. telefonisch niet bereikbaar?
weer mailen en proberen om het artikel wat ik niet goed vindt te willen retourneren

kort om telefonisch en per mail duurt het verschrikkelijk lang om antwoord te krijgen

Gewenste Oplossing:

wil graag product retourneren antwoord reactie op mijn vragen per mail en wil weten wat d kosten zijn voor het terug versturen van het artikel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KLANTKLANT12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belleza

Alle klachten over Belleza →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Belleza
Zo werkt het