Klacht: Oplichting

JelleJelleA op 23 december 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met Belleza, waarbij een bestelling uit China wekenlang op zich liet wachten. De geleverde zwembroeken waren van slechte kwaliteit en de maten klopten niet, terwijl er geen retourmogelijkheden zijn. De klant ervaart de communicatie met de klantenservice als onvoldoende, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Belleza heeft kennelijk geen opslag in Nederland zodat een bestelling wekenlang duurt en uit China komt namelijk van een E commerce retailer, Bantian Street, Longgang District. De kwaliteit is echt hee; slecht en de maat is verkeerd van 2 zwembroeken, namelijk de Chinese L, en Europese M. Ik heb een L besteld en niet in China. Retour opties zijn er niet dan moet je de klantenservice van Belleza contacten, maar die hebben geen telefoonnummer en reageren niet of slecht op mail. Dit lijkt mij oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. Ik stuur de artikelen graag retour, zeg mij waar waarheen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JelleJelleA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM