Terug

Klacht: Niet geleverd artikel

Maurice Marsman op 19 september 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Belleza has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 19 september 2022

Een klant van Belleza heeft een klacht ingediend omdat het bestelde artikel nooit is geleverd. Ondanks een melding van DHL dat het pakket is bezorgd, heeft de klant het artikel niet ontvangen en ontving alleen een aanmaning voor de factuur. Zowel Belleza als DHL hebben geen verdere communicatie geleverd over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Het bestelde artikel is nooit geleverd; slechts een briefje in de bus met de tekst We hebben u gemist, van DHL Postorderbedrijf.
Daarna een tijdje niets gehoord van zowel Belleza als DHL maar toen kwamen de mails over mijn factuur.
Belleza beweert dat het artikel wel is geleverd middels track trace, maar is op mijn adres nooit aangekomen.
Nu heb ik de aanmaning ontvangen, maar het artikel nog steeds niet

Gewenste Oplossing:

Stoppen met factureren of alsnog het artikel leveren. Ik heb gekozen voor achteraf betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maurice Marsman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belleza

Alle klachten over Belleza →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Belleza
Zo werkt het