Mijn Klacht:
Wat een K*t bedrijf.
Ik heb fucking 30minuten aan de lijn gestaan. Niemand nam op.
Ik wilde mijn afspraak voor 27 december aunuleren. Maar niemand neemt op. Fucking shit.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Bel mij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Mevrouw had een verkeerd nummer. Ik heb haar een mailtje gestuurd met ons juiste nummer en wij hebben telefonisch contact gehad.
Feedback van de klant:
opgelost. Maar jammer dat ze een verkeerde number in hun mail zetten. Het wekt verwarring op bij mensen. Daarnaast is die nummer erg duur. Jullie zouden de juiste nummer in...
Een klant van Belleza heeft ervaren dat het bedrijf telefonisch moeilijk bereikbaar is, aangezien hij 30 minuten in de wacht heeft gestaan zonder dat er werd opgenomen. Hij wilde zijn afspraak voor 27 december annuleren, maar kon geen contact krijgen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belleza in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belleza een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Belleza
Heeft op 14 november 2013 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mevrouw had een verkeerd nummer. Ik heb haar een mailtje gestuurd met ons juiste nummer en wij hebben telefonisch contact gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Belleza beoordeeld.
ogunjimi
Heeft op 14 november 2013 om 12:39 geantwoord
opgelost.
Maar jammer dat ze een verkeerde number in hun mail zetten. Het wekt verwarring op bij mensen. Daarnaast is die nummer erg duur. Jullie zouden de juiste nummer in jullie mails moeten vermelden en niet de '0900' nummer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
