Klacht: Na terug sturen product geen geld terug

Dijaco op 22 mei 2023 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 mei 2023

Een klant van Belleza heeft op 27 februari 2023 een product teruggestuurd omdat het niet passend was. Ondanks herhaalde verzoeken om het teruggestorte bedrag van 116,91 euro, heeft de klant nog geen geld ontvangen en heeft inmiddels rechtsbijstand ingeschakeld, die het bedrijf vijf werkdagen de tijd geeft om het bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Na niet passend en tevreden over een product het via track en trace terug gestuurd op 27 2 2023 binnen 1 week na ontvangst. Meerdere keren via mail aangegeven geen geld terug gestort. Eerst rek nr vragen toen track en trace nr toen nr naam adres!
Heb mn bank gebeld en doorgestuurd naar rechtsbijstand. Deze willen u 5 werkdagen de tijd geven het bedrag 116,91 terug te storten anders gaan ze me bijstaan.

Gewenste Oplossing:

Binnen 5 werkdagen het bedrag terug
Anders geef ik het uit handen en gaat het via rechtbijstands verzekering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dijaco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM