Klacht: Mn bestelling is van heel slecht kwaliteit..

Tiny Tempelman op 13 juni 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant van Belleza heeft een ketting ontvangen die van slechte kwaliteit is en lijkt op een stuk platgeslagen blik. Ondanks dat zij het product wil retourneren, moet zij de verzendkosten zelf betalen en is ze niet tevreden met het aanbod om het voor de helft van de prijs te houden. De klant voelt zich gefrustreerd over de situatie en het gebrek aan een oplossing vanuit het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een ketting besteld en nu gekregen ..wat een schok zeg leek wel een stuk blik plat geslagen ..nou dat zal ik echt niet dragen hoor en wil het terug sturen maar ik heb nog niet betaald..en nu mag ik het houden voor de helft van de prijs wat het gekost heeft…maar ik wil dat helemaal niet meer ..en nu kon ik het terug sturen maar kost mij €4.50 voir een stuk blik dacht het niet en heb ook gezegd ik stuur het terug op jullie kosten krijg ik het adres waar het heen moet …op mijn kosten !!
Ik had net zo goed kunnen zeggen ik heb het helemaal niet ontvangen heb .en hier kunnen houden ..maar ben zo netjes en wil het gewoon terug sturen ..hier word ik toch boos om zeg ..gr Tiny

Gewenste Oplossing:

Dat ik de ketting mooi terug stuur op hun kosten ...en klaar zijn we .

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiny Tempelman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM