Klacht: Cryolipolysekuur

Jettepetet op 18 januari 2014 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 18 januari 2014

Een klant van Belleza heeft een behandeling voor cryolipolyse gewonnen via vakantieveilingen, inclusief een intakegesprek. Tijdens de behandeling, die slechts een half uur duurde in plaats van de beloofde 45 minuten, voelde de klant zich niet goed ontvangen en teleurgesteld over de hygiëne en het gebrek aan aandacht voor de procedure. Ondanks het uiten van haar onvrede, ontving zij geen adequate reactie van het personeel.

Mijn Klacht:

Heb een bon gewonnen via vakantieveilingen, voor 1 behandeling, incl intake gesprek. Behandeling zou 45 min duren. Ik zou ontvangen worden met een kopje koffie of thee. Ik kwam binnen en werd gewezen naar de zithoek. Er kwam een vrouw uit een kamertje, en ik was aan de beurt. Kon op dezelfde, vieze handdoek, liggen. Werd mij snel verteld wat er ging gebeuren, en daar lag ik. Er werd niks opgemeten. Met een half uur zat ik alweer in de auto. Er is niks gebeurd. Weggegooid geld! Heb er nog wat van gezegd, dat ik teleurgesteld was. ( ik had evt nog 2 afspraken willen maken). Maar er werd zo laks geregeerd. Owe jammer dan! Het was echt heeeeeeel slecht. Dit had ik niet verwacht!

Gewenste Oplossing:

Geld terug.. Het helpt toch niet! Heb geen resultaat. Terwijl dat er wel stond. Dat je met 1 keer al goed kon merken en zien. Snap dat je meerdere behandelingen moet doen. Maar ik heb niks geen resultaat. Dus ik geloof hier niet in! Wil geld terug!!! Echt slecht, dit! ( mijn mening over belleza, 0 sterren... Maar dat kan niet)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM