Mijn Klacht:
Wat een vreselijk bedrijf! Ik ben hier via vakantieveilingen terecht gekomen voor cryolipolyse, en wilde eventueel nog extra behandelingen bijboeken. Op de voucher stond; ontvangst met koffie of thee, een intake gesprek en een behandeling.. Koffie of thee heb ik nooit gehad, en de intake was als volgt; ‘Weet u wat we gaan doen? Oh, iets op internet gelezen? Ja goed.. ga liggen. We bevriezen het vet, maar vaak zie je niks na 1x, u kunt nog extra behandelingen bijboeken..’ Toen werden er een hoop actieprijzen genoemd. Ik heb 40 min op een tafel gelegen en toen was het klaar. Ik werd niet opgemeten, er werd niet gevraagd wat mijn verwachtingen / ervaringen waren, etc. Het personeel was absoluut niet representatief, en het bedrijf zelf zag er ook niet verzorgd uit. Ook al was dit via vakantieveilingen, zelfs het geld wat ik hier aan heb besteed was nog te veel voor deze behandeling! Echt zonde van mijn tijd.. Jammer dat zulke zaken nog bestaan. Er worden verwachtingen geschept die men totaal niet waar kan maken..
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als men zich;
* houdt aan de voorwaarden op de voucher / de voucherwaarde aanpast
* representatief personeel inzet, personeel dat een goede intake kan doen, en kennis heeft van de behandeling
* het bedrijf een opknapbeurt geeft.. alles valt van ellende uit elkaar (foto's op internet zijn héél knap gemaakt, maar geven de situatie alles behalve juist weer)
