Een klant heeft 151 keer telefoontjes ontvangen van Lotto, ondanks dat hij deze nummers heeft geblokkeerd. Hij heeft eerder aangegeven niet gebeld te willen worden en heeft geprobeerd zich aan te melden bij het 'Bel Me Niet'-register, maar zonder succes. De klant overweegt nu verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van de ombudsman.
Beste inmiddels ben ik 151 keer gebeld door de lotto die ik heb geblokkeerd maar het wel kan zien begin hier gek van te worden ik heb ze al eens persoonlijk gezegd niet gebeld te willen worden en toen het nog kon bij bel me niet register ik probeer het nu zo lukt dit ook niet ga ik verder met uitzoeken hoe ik hier van af kom de ombudsman inschakelen
Stop met bellen ik bepaal zelf of ik mee speel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
