Mijn Klacht:
Belisol heeft eerst een verkeerde deur bij ons geplaatst. Daarna na 3 maanden pas de goede bestelling geplaatst. Ze reageren niet op telefoon en e-mails. Nu hebben we plisegordijnen besteld de helft is geleverd, en de andere held was weer fout gemeten! Ze hebben drie keer afspraak gemaakt om de deur te komen plaatsen maar zijn niet geweest. We moeten elke keer vrij nemen om thuis te zijn! We zijn erg boos en teleurgesteld.
Nu is het ruim 5 maanden dat we wachten op onze bestellingen in totaal. Ze reageren niet op onze mails en telefoons.
Wat moeten we doen?
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht echter een vergoeding voor de tijd dat we elke keer moeten vrij maken om thuis te zijn als ze willen langs komen. Een vergoeding van €1000 kan het compenseren.
Ze moeten netjes de gordijnen leveren en niks voor vragen.
De deur heb ik al helemaal betaald en was echter niet tevreden over.
