Mijn Klacht:
Bij het plaatsen is een ruit kapot gesprongen. Kan gebeuren. We wachten nu al meer dan 11 weken op vervanging. De rest van de afwerking, vensterbank, nieuw paneel, wachten we ook nog steeds op. Bellen en mailen levert niets op. Deze week zou de ruit geleverd worden, maar we hebben nog niets vernomen. Er is geen communicatie; vakantie periode kan, maar neem ons mee. We hebben veel orders geplaatst, dienen met respect behandeld te worden. Niemand neemt de verantwoordelijkheid. Verzocht om een klachten procedure, maar deze niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Nieuw ruit. Vensterbank gerepareerd, paneel vervangen. Maar bovenal, communiceer met ons en laat ons niet steeds bellen of mailen.
