Mijn Klacht:
Hallo, graag uw aandacht voor het volgende. Vanaf januari zijn wij bezig met een garantie geval van onze schuifpui aan de achterzijde van de woning. De rolgeleiders zijn kapot waardoor de deur niet meer open kan. Het slot is daardoor stuk gegaan en is zeer snel door een locale slotenmaker op 7 januari gerepareerd. Toen moest Belisol den bosch in actie komen. Kees van de Klundert kwam redelijk snel kijken maar daarna heb ik vele malen moeten bellen om het geregeld te krijgen. De wielen waren niet op voorraad. Toen ze eindelijk op voorraad waren moest ik weer vele malen bellen voor de afspraak om het te laten repareren door de monteurs. Toen die eindelijk kwamen op 25 maart zagen zij al snel dat de pui zo groot was dat er een kraan benodigd was. Dit had Kees overigens al gezegd toen hij kwam kijken. Vreemd dus. Maar Kees zou het snel regelen en een afspraak regelen met de kraanmachinist. Nu hebben we alweer 3 keer gebeld maar nog steeds geen duidelijkheid over wanneer eea wordt geregeld. Kees belooft vanalles maar komt niks na. Nu het mooie weer is aangekomen is het bijzonder vervelend dat de pui niet gebruikt kan worden. Nog vervelender dat ik steeds keer op keer er achteraan moet gaan.
Graag een spoedige en kosteloze oplossing.
Gewenste Oplossing:
Graag een kosteloze oplossing, dus ook geen kosten voor de kraan en een vergoeding van de factuur van de slotenmaker ad €387,50
