Klacht: Mijn pakketje uit Iran ligt al zo’n 5 weken vast bij de Duane!!!!!

Neghah Hossieni Ojagh op 07 maart 2023 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakketje uit Iran, dat al vijf weken vastligt bij de Douane. Het pakket bevat alleen traditionele koekjes voor een verjaardag en de klant vraagt om duidelijkheid over eventuele kosten en een snelle levering van het pakket.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje uit Iran (waarin alleen wat traditionele koekjes voor mijn verjaardag zitten, met barcode nummer EH102444000IR) ligt al zo’n 5 weken vast bij de Duane.

Dit is onzin. Ik wacht op post.nl om mijn pakket te ontvangen, maar het wordt zo lang vastgehouden door de Duane.

Ten eerste is het een geschenk.
ten tweede bevat het alleen cookies die waarschijnlijk bedorven en oneetbaar zijn geworden.
Als ik moet betalen waarom laat u het me dan niet weten?

Ik wil direct antwoord en wil mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil direct antwoord en wil mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Neghah Hossieni Ojagh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM