Een gebruiker ervaart problemen met de bereikbaarheid van de Belastingdienst via de belastingtelefoon. Ondanks meerdere pogingen op verschillende tijdstippen, wordt de verbinding steeds verbroken en is er geen contact met een medewerker mogelijk. Dit roept vragen op over de functionaliteit van de belastingtelefoon in Nederland.
De belastingdienst is nooit bereikbaar. Telkens als ik bel is het vol en wordt verbinding verbroken. Ik belde zowel in de ochtend, middag als avond. Dan nog krijg ik ze niet te pakken. Waarvoor hebben zij überhaupt de belasting telefoon voor? Geen enkele medewerker kan jou te woord staan. Belachelijk voor een land als Nederland
Ze moeten meer medewerkers inzetten om de telefoon te beantwoorden van mensen die ze willen spreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
