Klacht: belastingdienst onbereikbaar

Lourens1981 op 18 februari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 februari 2014

Een persoon heeft problemen met het bereiken van de Belastingdienst om te reageren op een brief over het wijzigen van het rekeningnummer voor toeslagen. Ondanks dagelijks proberen te bellen, blijft de bereikbaarheid slecht en staat hij of zij vaak meer dan 40 minuten in de wacht zonder succes. De frustratie over de onbereikbaarheid van de dienst is groot.

Mijn Klacht:

heb een brief gekregen deze heeft betrekking tot het wijzigen van het rekeningnummer voor het ontvangen van toeslagen.

Ik wil even contact opnemen. Moet voor 21 januari 2014 reageren.

ik probeer elke dag te bellen, of een lijn waar je niet door komt zelfs na 40 minuten in de wacht te staan, of ze zeggen probeer het later nog eens.
het is vandaag 18 februari 2014 en sta weer en nogsteeds in de wacht.

Hoe kun je ze nu bereiken?
ik heb geen idéé.

Gewenste Oplossing:

meer mensen aannemen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM