Mijn Klacht:
Wij zijn een gezin met 1 kind van 2 jaar. Wij werken allebei full time om rond te kunnen komen. In December 2013 verloor mijn man zijn baan (niet zijn schuld). In dezelfde periode gingen wij verhuizen (heel vervelend om baan te verliezen als je net een huis hebt gekocht). Op 1 februari heeft mijn man gelukkig weer werk. Ik heb onze dochter ingeschreven bij een nieuwe kinderdagverblijf en toeslag aangevraagd. Wij hebben een brief ontvangen dat de belastingdienst dat ze 13 weken de tijd hebben om een besluit te maken. Daarop hebben wij geduldig gewacht, en tot op heden nog steeds geen betaling ontvangen. Vervolgens de laatste dag van de proeftijd verliest mijn man weer zijn baan. Weer kind van het kinderdagverblijf gehaald, ondanks dat je recht hebt op nog 3 maanden kinderopvangtoeslag na het verliezen van een baan. Ik durfde geen verandering te maken bij de belastingdienst totdat de eerste afhandeling was betaald, want we hadden die 2 maanden helemaal nog geen cent ontvangen. Ondertussen al geld moeten lenen van mijn ouders om alles te kunnen betalen. Het duurde weer een maand voordat mijn man weer aan het werk was. In mei kon hij weer beginnen. Kind weer naar de opvang. Ondertussen een brief ontvangen van de belastingdienst dat ze het niet vertrouwen en dat we bewijsstukken moeten opsturen om te bewijzen dat wij allebei werkte (wij betalen gewoon belasting dus ik begrijp niet waarom die afdelingen niet met elkaar communiceren). Ze hebben zichzelf tot 23 augustus gegeven om de bewijsstukken te beoordelen. Ondanks dat op de website staat dat de belastingdienst een voorlopige uitbetaling zal doen (algemeen) doen ze dit gewoon niet. Er wordt van mensen verwacht te werken, dan moet er ook opvang komen. Er wordt een toeslag beloofd waar je dan in je maandelijkse maandlasten rekening mee houdt. En het is echt een rib uit mijn lijf om de volledige kinderopvang zelf te betalen, zeker omdat dit bijna een heel maandsalaris is en alle zorgen die erbij komen kijken als je niet rond kan komen. Belachelijk dat dit allemaal maar mag gebueren.De belastingdienst duwt mensen de crisis in!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld eindelijk gestort wordt en dat we gewoon maandelijks op de toeslag kunnen rekenen.
