Mijn Klacht:
Wat een belachelijk slechte service bied Scooter center den haag!
In juni hier onze scooter gekocht, verkoop gaat uiteraard snel omdat ze alleen maar willen verkopen en geen ene service aanbieden!
Bij aankoop werd ons verteld dat de scooter volgende week gebracht zou worden bij ons thuis en ze daarvoor nog de kenteken zouden door bellen. Een week later, geen telefoontje en geen scooter. Gebeld en er werd gezegd ja het duurt nog een week langer omdat de kenteken er nog niet is?
Vervolgens weer paar dagen verder word ik gebeld met dat ze “perongeluk” een valbeschermbeugel op onze nieuwe scooter hebben gemonteerd en of ik dit wil kopen. Uiteraard nee gezegd, rare manier van bij verkoop. En nog steeds geen scooter…
Om de paar dagen moesten wij zelf wel bellen waar onze scooter bleef. Ook hebben we een aantal dagen een bezorg afspraak gekregen waarbij ze steeds niet kwamen opdagen. Zaten we dan thuis te wachten voor niks. 4 weken na aankoop na weer een dag voor niks thuis zitten heb ik ze opgebeld als ze nu de scooter niet komen leveren wij ons aanbetaalde geld terug willen. Meneer zei toen morgen komt de eigenaar zelf de scooter leveren om 11.00, oke dat is goed meneer maar niet later want wij hebben een belangrijke afspraak staan. Nou je raad het al.. om 11.00 geen scooter. Wij bellen waar ze blijven, ja de bezorger is wat later. Oke voorruit maar max half 12 anders komen we te laat want daarna zijn we echt weg, ja dat is goed werd er gezegd. Half 12… kwart voor 12 … nog geen scooter. Weer bellen, ja we zijn omgekeerd.. sjonge jonge. En weer voor niks gewacht en te laat voor onze afspraak.
Eindelijk na aantal dagen weeeer later werd onze scooter gebracht.
Heel fijn! Eindelijk is die er.
Nu 3 a 4 maanden later, de scooter start niet meer, geen elektrische start en geen kick start.. wij bellen ja over 2 weken donderdag de 14e komen we de scooter halen. Helaas is mijn laatste mini beetje vertrouwen in het bedrijf helemaal weg! Uiteraard vandaag geen scooter center. Scooter van nog geen 4 maanden oud die nu al niet meer doet. Ik heb dus totaal geen enkele vertrouwen meer in dit nare bedrijf! En waarschuw iedereen om hier geen scooter te kopen!
Ik durf niet eens mijn scooter op te laten halen door ze wie weet wanneer ik hem dan terug krijg…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze zich aan afspraken houden en meer service verlenen maar heel eerlijk vertrouw ik hun voor geen meter meer
