Mijn Klacht:
Voor de 4e keer voor Valentijn voor mijn vriendin cadeaukaart gekocht (totaal al €750 aan kaarten. Levering was vertraagd waardoor ik het (volgens navraag bij de webshop) op Valentijn zelf in de brievenbus zou krijgen. Toen ik thuis kwam alleen maar briefje u kunt het over 2’dagen ophalen bij een dhl punt. Heb veel benzine en telefoonkosten moeten maken en een hele avond eraan besteed om alsnog het pakket op het dhl depot op te halen. Als ik hiervoor een vergoeding vraag, krijg het antwoord dat ik maar eerder had moeten bestellen. Als zij me verteld hadden dat er getekend moest worden en het pakket(het is maar een kaartje!!) niet in de bus of bij buren bezorgd zou worden, had ik nog iets kunnen regelen, ik was helaas niet thuis. En een mail met activatie code voor de kaart, heb ik ook niet ontvangen, dus hij is ook nog niet te gebruiken. Waardeloos van dhl en Marlies, mii zijn ze kwijt als klant!
Gewenste Oplossing:
Of mijn €200 terug of een deel ervan voor alle onkosten en ongemak. En een activatie code als de kaart niet terug kan
(10)
