Klachtenbrief voor Bela Vita

Betreft: Bezwaar tegen betalingsherinnering voor geretourneerd product

Datum: [Datum vandaag]

M.T. Nasrullah
Muiderwaard 267,
1824XG, Alkmaar
Nederland

Bela Vita
[Adres van Bela Vita]

Geachte,

Mijn naam is Mohamed Taufied Nasrullah, woonachtig aan de Muiderwaard 267 1824XG Alkmaar. Het betreft een betalingsherinnering die ik recent heb ontvangen.

Ik schrijf u om te benadrukken dat ik het product waaraan de herinnering is gekoppeld, reeds heb geretourneerd via POST.NL. Na deze zending heb ik jullie per mail op de hoogte gebracht en verzocht om geen verdere producten te sturen.

Op basis van Artikel 21 van het Burgerlijk Wetboek boek 7, dat handelt over consumentenkoop en distantieverkoop, beschikkende consumenten over een herroepingsrecht. Ik heb gebruik gemaakt van dit herroepingsrecht door op tijd het product terug te sturen. Als gevolg hiervan moet de ondernemer alle van de consument ontvangen betalingen terugbetalen.

Ik zou graag jullie bevestiging ontvangen over de ontvangst van dit product. Ik ben van mening dat ik, gezien ik het product correct heb geretourneerd, niet langer verantwoordelijk ben voor de betaling ervan.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie snel en correct zal worden opgelost. Ik zie uw reactie spoedig tegemoet en sta open voor eventuele suggesties om tot een oplossing te komen. Ik behoud mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen als de situatie niet op bevredigende wijze wordt opgelost.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

Mohamed Taufied Nasrullah