Klacht: wasmachine

oummi op 24 mei 2016 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 24 mei 2016

Een consument heeft in april 2015 een Beko wasmachine gekocht bij MediaMarkt, die vanaf het begin problemen vertoonde. Na een bezoek van een monteur, die de afvoerhoogte als oorzaak aanhaalde, werd de machine aangepast, maar de problemen bleven bestaan. De klant, die in verwachting is van een derde kind, heeft geen financiële middelen om een nieuwe machine aan te schaffen en vindt het onterecht dat hij de schuld krijgt voor de defecten.

Mijn Klacht:

In april 2015 heb ik via mediamarkt n beko wasmachine gekocht,deze heeft vanaf dag een al problemem,hij ceterfugeerde niet,ik heb n monteur van beko laten komen en die zei dat t kwam omdat de afvoer re hoog zat(terwijl mijn oude machine er nooit last van heeft gehad)ik moest hem omhoog zetten zou ik dat niet doen zou ik de volgende x at ik belde kosten moeten betalen voor t extra naar hier komen.Dus heb ik hem omhoog gezet en nog steeds heb ik de zelfde problemen van de vijf wasjes komen er maar twee goed en de rest door en door nat uit de machine.Ik ben in verwachting van ons derde kindje en heb dus ook n goed werkende machine nodig,geld om weer n andere machine te kopen heb ik niet maar hoort normaal ook niet nodig te zijn.Aangezien dat ik direct de schuld kreeg dat de machine niet goed werkte omdat hij zeg maar te laag stond,en direct werd gezegt dat ik de volgende keer kosten.moest betalen heb ik ze niet meer benadert maar de beko is de slechtste aankoop die ik ooit gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als ze of de machine echt maken en.niet direct oordelen zondr de machine na te hebben gekeken en nog blijer met n nieuwe machine want mijn gevoel zegt dat hij vanaf dag 1 al kapot is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM