Klacht: Vaatwasser deed vanaf het begin al raar, maar nadat een monteur langs is gekomen nooit meer wat van gehoord.

Sarah__ op 13 november 2024 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 13 november 2024

Een consument heeft in september een monteur laten komen voor een probleem met zijn in augustus aangeschafte vaatwasser. Ondanks beloftes over een besteld onderdeel en herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft hij na twee maanden nog steeds geen oplossing ontvangen en blijft de vaatwasser defect.

Mijn Klacht:

In september kwam iemand langs voor mijn vaatwasser wat ik in augustus heb aangeschaft. Sinds dien zou er een onderdeel worden besteld. Na 2 maanden wachten, meermaals bellen en 2 klachtmails nog heb ik nog steeds geen oplossing en heb ik een kapotte vaatwasser in de keuken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou op de vaatwasser gerepareerd willen hebben of een vervangende vaatwasser met dezelfde eigenschappen zsm. 2 maanden wachten is niet normaal.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Reactie van de melder van de klacht Sarah__

1 jaar geleden - Iemand heeft me terug bericht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah__
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM